「IT企業の人事労務を“ガッチリ”サポート」は秋田社会保険労務士事務所が運営する「IT企業経営者のための人事労務」の専門サイトです。
「IT企業の人事労務を“ガッチリ”サポート」は、以下の業種を対象としておりますので、予めご了承願います。

◇『求人募集で出しても“応募ゼロ！”』、『採用ができても定着しない！』こんなお悩みありませんか？

IT業界での人材不足は今に始まったことではありません。
エンジニア専門の転職サイトなどに求人広告を出しても思うように応募がない!というのが、多くのIT企業の悩みです。
また、採用しても短期間でやめたり、未経験者を採用し０から教育する予定でも、育成にかかる時間が相当なものであったり、育成担当者が根をあげたりとエンジニアを雇用するのは一筋縄ではいかないものです。

◇『IT企業経営者からよく聞く悩みとは？』

日頃このようなお悩みをよく耳にしますが、貴社はいかがでしょうか？

◇『エンジニアが嫌う環境とは！？』

うちは“高い技術力”があるし、“年収も相場以上”だからさほど不満もないだろう！とお考えではないでしょうか？
新卒や未経験者であれば、“高い技術力の修得”と“高額報酬”には興味があるかもしれませんが、会社として本当に必要としている２０代後半〜３０代のキャリア十分なエンジニアもはたしてそう考えているのでしょうか？
おそらく答えは『ＮＯ』です。

急なシステム障害の対応など十分な休息ができないエンジニアは、“休息”を求めていると言われています。つまり、“安心して働ける環境”を求めているのです。

◇『エンジニアが辞めないＩＴ企業とは？』

離職者が少ないＩＴ企業では、“長時間労働にならないための工夫”をはじめ“労働環境（労務環境）の整備”に力を入れています。なぜなら、労働環境（労務環境）の改善を先送りにするとエンジニアの流失につながり会社の存続が危ぶまれるからです。エンジニアが根付く企業は報酬面以外に“ちょっとした工夫”をし、“安心して働ける環境”作りを心掛けているようです。

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【エンジニアの転職に変化が！？】

（つい数年前までは）
つい数年前までは、“高収入”と“より高い技術レベルの獲得” を目指してIT業界では、エンジニアの転職は盛んに行われていました。
エンジニアの転職が盛んであれば、優秀なエンジニアを獲得するために企業側も給与待遇などを改善し、優秀なエンジニアを採用するための採用広告費にも相当な費用をつぎ込んできました。今の昔も、「誰かいい人いませんかね？」というのがIT企業の挨拶時に交わす言葉ではありますが、数年前は今に比べまだ転職市場は賑わっていました。

数年前は、「人がいない」というより「優秀なエンジニア」がなかなか採用できないという状況だったのではないかと思います。ただし、今は違います！“転職希望者”が減っています！」

（現在は）
活発だったエンジニアの転職市場が今では、バッタリと止まりかけています。
IT系営業職の転職は従来どおり活発ですが、エンジニアの転職活動は鈍くなってきています。より正確に言うと、転職サイト等に登録しての転職が鈍くなってきています。
その背景には、納期逼迫による恒常的な残業、休日出勤、または、長期休暇時のシステム入れ替えなどによってまともに休息を取れない環境を嫌い、転職をしたエンジニアが望んでいる環境にようやく出会えて、転職することがなくなってきたのではないかと推測されます。
また、優秀なエンジニアが独立し、その方が設立した会社についていくケースも増えているように思われます。
いずれにしても、現在はエンジニアを転職サイト等で採用しようとしても非常に難しいと言えます。

【エンジニアを根付く企業とは？】

（SLA契約でよりタイトな勤務に）
エンジニアは常に崖っぷちで仕事をしています。例えば、システム管理業務をアウトシーシングすると、SLA（Service Level Agreement）契約を締結してケースがほとんどです。SLAを締結するとシステム障害時に迅速な対応が求められ、その結果エンジニアの負担が相当なものになります。深夜にIDCなどからの緊急コールで起こされて、リモートで復旧作業を行わなければならないこともしばしばあります。

このような過酷な環境を嫌い、エンジニアは“安心して働ける環境”を求める傾向にあると言われています。
つまり、肉体的にも精神的にもギリギリのところで働いているからこそ、使い捨てにされない企業で働きたいと思っているのです。

（労働時間の抑制はなぜ重要なのか？）
エンジニアの採用が順調にいっている企業、または、離職者が少ない企業は、エンジニアに“安心感”を与えています。“安心感”の１つの例としては、“長時間労働にならない工夫”です。休日出勤があった場合は、代休や振替休日を必ず与えるなど、給与で清算することよりも労働時間をいかに削減するかに力を入れているように感じます。つまり、“IT企業特有の労務問題”に正面から取り組んでいるようです。まだまだ他にも秘訣があると思いますが、エンジニアが根付く企業には共通して、“長時間労働”や“残業代問題”などの労務問題に目を背けていません。

【ＩＴ企業の在籍経験を活かして】

(IT業界を知ると知らないとでは）
代表である秋田が過去にＩＴ企業に在籍していたこともあり、現在でも多くのIT企業のお客様とお付き合いをしております。
「なぜ現在でも多くのＩＴ企業とお付き合いをしているか？」、それは、おそらく“ＩＴ業界特有の事情を理解”していること、そして、“ＩＴ業界特有の用語などを理解”しているからだと思っています。

（実情を知っている強み）
相談する側としても業界用語で会話ができれば、より多くの会話ができ、実情を“早く正確”に伝えることができます。あれこれ説明した挙句、実情を理解してもらえないとストレスに感じることが多いのではないでしょうか？。IT業界はとにかくいろんな場面で横文字を使います。この点でＩＴ業界を知っているかいないかでは、会話の進展に大きな差があると思います。 
 ＩＴ業界と言ってもソフトウェア開発、ネットワーク構築、そしてハード機器販売などどの業務を中心に行っているかによって、現場のエンジニアの働き方（動き）は変わってきます。労務管理の改善を考える上で、現場のエンジニアがどういう勤務体制で正確に理解することは非常に重要なことだと考えます。

【これまでのご相談事例】
IＴ企業の経営者さんとお話をしている中で、よくご相談を受ける内容として次のようなものがあります。

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